Умови користування MOVEO

Дата набуття чинності: 30 липня 2026 року · Оператор: ФОП Фуртель Богдан Миколайович

1. Загальні положення

Ці Умови користування регулюють використання сайту MOVEO, Telegram-бота, Telegram Mini App та функцій MOVEO. Продовження використання MOVEO означає прийняття актуальної редакції Умов. Ці Умови не позбавляють користувача прав споживача, встановлених законодавством.

2. Оператор

Оператором сервісу є ФОП Фуртель Богдан Миколайович, Хмельницька обл., Кам'янець-Подільський р-н, с. Жабинці, РНОКПП 2828113893, email bogdanfurtel@gmail.com, підтримка https://t.me/moveo_support.

3. Роль MOVEO

MOVEO є інформаційною цифровою платформою, яка допомагає перевізникам публікувати рейси, пасажирам — знаходити рейси й залишати заявки, а користувачам — передавати заявки на перевезення посилок.

MOVEO не є перевізником, не керує транспортними засобами, не є водієм і не надає транспортні послуги від свого імені. Договір перевезення виникає безпосередньо між пасажиром або відправником і перевізником. MOVEO не стає стороною такого договору, якщо прямо не зазначено інше. Водночас це не звільняє оператора від відповідальності за власні дії згідно із законодавством.

4. Реєстрація та обліковий запис

• користувач надає достовірні дані;
• користувач відповідає за доступ до свого Telegram-акаунта;
• заборонено створювати обліковий запис від імені іншої особи;
• роль користувача повинна відповідати його фактичній діяльності;
• оператор може просити уточнення або підтвердження даних;
• оператор може обмежити акаунт через шахрайство, небезпеку або порушення Умов.

5. Вимоги до перевізника

Перевізник зобов'язаний: надавати правдиву інформацію; мати законні підстави для здійснення перевезення; мати необхідні документи, дозволи, страхування та технічно справний транспорт, якщо вони вимагаються законом; дотримуватися правил дорожнього руху, правил перетину кордону та правил перевезення пасажирів, багажу й посилок; своєчасно повідомляти про зміни або скасування; не публікувати фальшиві рейси; не використовувати MOVEO для незаконної діяльності.

MOVEO не проводить державну технічну перевірку транспортного засобу і не замінює компетентні органи.

6. Вимоги до пасажира

Пасажир зобов'язаний: надавати правильні контактні дані; вказувати реальну кількість місць; повідомляти про багаж, тварин та особливі потреби; мати документи, необхідні для поїздки та перетину кордону; своєчасно повідомляти про скасування; дотримуватися законних правил перевізника; не створювати фальшиві заявки.

7. Створення рейсу

Перевізник самостійно визначає маршрут, дату, час, місця, ціну, умови, багаж, можливість передачі посилки, а також місця посадки й висадки. Перевізник відповідає за точність цієї інформації. MOVEO може модерувати або видалити рейс, що порушує закон чи ці Умови.

8. Заявки та бронювання

• заявка не гарантує автоматичного бронювання;
• бронювання вважається підтвердженим після відповідної дії перевізника;
• перевізник може підтвердити або відхилити заявку;
• користувачі повинні перевірити остаточні умови;
• технічний статус у MOVEO відображає інформацію, внесену користувачами;
• MOVEO не гарантує, що рейс відбудеться, і не гарантує наявність місць до підтвердження.

9. Перевезення посилок

Сторони самостійно погоджують опис, розмір, вагу, вартість і умови. Заборонені незаконні, небезпечні, вибухові, наркотичні речовини, зброя, контрабанда та інші заборонені предмети. Відправник відповідає за достовірність опису й законність вмісту; перевізник має право відмовити. MOVEO не приймає фізичного володіння посилкою і не є поштовим оператором. Відповідальність за приймання, перевезення та видачу визначається між сторонами й законом.

10. Ціни та оплата

• ціна публікується перевізником;
• MOVEO наразі не приймає оплату за поїздку або посилку через платформу;
• розрахунки, якщо вони є, здійснюються безпосередньо між користувачами;
• MOVEO не зберігає реквізити банківських карток;
• умови оплати й повернення потрібно погоджувати з перевізником;
• обов'язкові права споживача не обмежуються цими Умовами.

11. Скасування та зміни

Користувач повинен своєчасно скасувати заявку; перевізник повинен повідомити про скасування або істотні зміни рейсу. Наслідки скасування і повернення коштів визначаються домовленістю сторін і законодавством. MOVEO може надсилати повідомлення, але не гарантує доставлення кожного Telegram-повідомлення.

12. Верифікація

MOVEO може надавати статус верифікації. Верифікація означає лише проведення передбаченої сервісом перевірки; вона не є державною ліцензією і не є гарантією якості, безпеки або виконання рейсу. Користувач самостійно оцінює пропозицію перевізника.

13. Відгуки

Відгуки повинні ґрунтуватися на реальному досвіді. Заборонені наклеп, погрози, дискримінація, персональні дані третіх осіб і маніпуляції рейтингом. Оператор може модерувати явно незаконний або нерелевантний контент, але не зобов'язаний попередньо перевіряти кожен відгук.

14. Заборонене використання

Заборонено: шахрайство; фальшиві рейси й заявки; спам; незаконні перевезення; дискримінацію; погрози; збір даних інших користувачів; автоматичний scraping; втручання в код; обхід обмежень; поширення шкідливого програмного забезпечення; використання чужих документів; порушення інтелектуальної власності.

15. Контент користувачів

Права на контент залишаються у користувача. Користувач надає MOVEO невиключний дозвіл показувати, зберігати й технічно обробляти контент для роботи сервісу. Користувач гарантує, що має право на завантажені фото, тексти та документи. Документи верифікації не повинні публікуватися у відкритому профілі без законної підстави.

16. Інтелектуальна власність

Назва MOVEO, дизайн, код, логотип, тексти, база даних та інтерфейс належать оператору або використовуються на законних підставах. Заборонене копіювання сервісу, крім дозволеного законом використання.

17. Сторонні сервіси

MOVEO використовує Telegram та може використовувати постачальників хостингу й інфраструктури. На сторонні сервіси поширюються їхні власні правила. MOVEO не контролює безперервність роботи Telegram або сторонніх платформ.

18. Доступність сервісу

Оператор прагне забезпечити стабільну роботу. Можливі технічні роботи, оновлення, збої та обмеження; абсолютна безперервність не гарантується. Критичні помилки оператор намагається усувати у розумний строк.

19. Обмеження відповідальності

Перевізник відповідає за саме перевезення; сторони відповідають за свої домовленості. Оператор відповідає за власні порушення в межах законодавства й не відповідає за незалежні дії користувачів. Оператор не відповідає за документи користувача, перетин кордону, дорожню ситуацію, затримки, дії державних органів або форс-мажор. Жодне положення не обмежує права, які не можуть бути обмежені законом; обмеження відповідальності застосовуються лише в межах, дозволених законодавством.

20. Призупинення доступу

Оператор може обмежити доступ у разі порушення Умов, підозри на шахрайство, загрози безпеці, незаконного контенту, вимоги державного органу або технічної необхідності. За можливості користувачу повідомляється причина.

21. Персональні дані

Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

22. Зміни Умов

Актуальна версія Умов публікується на цій сторінці. Про істотні зміни оператор може повідомляти через сайт, Telegram або Mini App.

23. Закон і спори

До цих Умов застосовується законодавство України. Спочатку сторони намагаються вирішити спір через підтримку. Користувач може звернутися до компетентного суду або державного органу. Права споживача та правила підсудності, встановлені законом, не обмежуються. Для користувачів з інших країн можуть додатково діяти обов'язкові норми їхньої країни проживання.

24. Контакти

Див. також: Політика конфіденційності.